Ma présentation

Chargée de mission Jeunesse & formations

Pays Centre Ouest Bretagne / février 2023 - now

Co animation Conseil de développement
Concertation citoyenne, animation de territoire
Campus numérique sur le territoire Pays COB #tiers-lieu
Participation au développement de l’Établissement Services Jeunesse
Projet NERZH, Région Bretagne chantier 12 & 13

Interventions

• collectivités
• associations
• citoyens
• jeunes

Tags

#participationcitoyenne #transition #cooperation #collaboratif

Facilitatrice en intelligence collective

maillage.s / avril 2021 - now

Accompagnement et mise en oeuvre sur :

• animation / gestion de groupes
• analyse de pratique
• gestion de projets
• diagnostic de territoire
• Sensibilisation sur l’agenda 2030 : atelier-jeu autour de l’Agenda 2030
• animatrice Fresque du Climat
• Consultante DLA pour France Active

Interventions

• entreprises
• collectivités
• associations

Tags

#participationcitoyenne #transition #transformationdesorganisations #actioncommunautaire #cooperation #collaboratif #commun #developpementdurable

Chargée de mission Gaspillage alimentaire

Kerval Centre Armor / avr. 2018 - mars 2019

Etude d’opportunité sur la création d’une filière de transformation à partir d’invendus alimentaires : – étude de gisement, – diagnostic de territoire : entretiens. – identification des pistes de développement économique, – modélisation des process, – rédaction business plan. Animation du REGAL Centre Armor – Réseau pour Eviter le GAspillage ALimentaire

Interventions

• collectivités
• associations

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#transition #transformationdesorganisations #developpementdurable

Chargée de mission

CEAS / mars 2016 - sept. 2017

Accompagnement de projets citoyens Formation Développement Social Local

Interventions

• collectivités
• associations
• citoyens

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#transition #transformationdesorganisations #developpementdurable

Intégratrice HTML/CSS Développeuse Front-end

La Mouette Rieuse / oct. 2005 - déc. 2016

Intégration HTML/CSS Expertise en accessibilité numérique

Interventions

• collectivités
• associations
• citoyens

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#transition #transformationdesorganisations #developpementdurable

Rédactrice

La feuille de chou de Lorient / 2012 - 2013

Journal évènementiel avec articles sur la vie locale du pays de Lorient (26 communes)

Interventions

• collectivités
• associations
• citoyens

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#transition #transformationdesorganisations #developpementdurable

Responsable et animatrice multimédia

Mairie de Moëlan-sur-Mer / 2012 - 2013

Gestion de la cybercommune (maintenance, gestion financière, organisation)
Organisation et animation d’ateliers multimédias (découverte de l’outil informatique, utilisation d’internet)

Interventions

• collectivités
• associations
• citoyens

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#transition #transformationdesorganisations #developpementdurable

Chargée des Impayés

Kertel, opérateur en télécommunications, de juil. 1998 à déc. 2004

Information des gendarmeries, commissariats, personnes ayant fait l’objet d’une fraude sur carte bancaire et fraudeurs sur les procédures à suivre,
Traitement et gestion des dossiers Clients (inscription au service Recharge Kertel).

Interventions

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#transition #transformationdesorganisations #developpementdurable

Assistante administrative

Kertel, opérateur en télécommunications, de juil. 1998 à déc. 2004

Traitement et gestion des réclamations courriers et S.A.V. : Création et évolution des courriers types, Mise en place des procédures : réclamation, échange, remboursement …, Relation avec les différents services de l’entreprise suite à la remontée des clients, Création et suivi d’une base de données clients, Statistiques, archivage.

Interventions

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#transition #transformationdesorganisations #developpementdurable

Conseillère commerciale

Kertel, opérateur en télécommunications / de juil. 1998 à déc. 2004

Conseil et assistance du client sur les cartes téléphoniques Kertel.

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#transition #transformationdesorganisations #developpementdurable

Téléopératrice

S.F.R. / Sept. 1997 à juin 1998

Chargée de clientèle Entrée Libre : Information des clients sur le produit et le fonctionnement des services, Assistance technique, ouverture de lignes, Décisions commerciales suite aux réclamations, Mise à jour des dossiers sur informatique.
Campagne de préabonnement : Ouverture des lignes des packs SFR, Information sur les démarches administratives et techniques.
Opération migration : Conseil et assistance des clients, changement des abonnements sur informatique dans fichier clients.

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#transition #transformationdesorganisations #developpementdurable